SLA
Griffid biedt service level agreements aan die precies aansluiten bij de klantorganisatie. Datgene wat de klant zelf wil blijven doen kunnen we ondersteunen via de telefoon, via een e-mail met instructies, of met een remote verbinding tot het systeem dat bij de klant staat.
Voor klanten die meer ontzorgd willen worden zijn er schaalbare opvolgingstijden en oplossingsrichtingen beschikbaar (spareparts aanhouden bijvoorbeeld). We spreken goed met elkaar af hoe een systeem in stand gaat worden gehouden en met welke service performance dat moet.
Griffid biedt service level agreements aan die precies aansluiten bij de klantorganisatie. Datgene wat de klant zelf wil blijven doen kunnen we ondersteunen via de telefoon, via een e-mail met instructies, of met een remote verbinding tot het systeem dat bij de klant staat.
Voor klanten die meer ontzorgd willen worden zijn er schaalbare opvolgingstijden en oplossingsrichtingen beschikbaar (spareparts aanhouden bijvoorbeeld). We spreken goed met elkaar af hoe een systeem in stand gaat worden gehouden en met welke service performance dat moet.
Follow